Project Manager Sr + Ingles Fluido

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Nos encontramos en búsqueda de un Project Manager que cuente con más de 5 años de experiência en posiciones relaconadas con buen manejo de la herramientas ITSM + ingles avanzado, sean estudiantes o graduados de carreras afines a sistemas. Apuntamos a perfiles proactivos con capacidad de análisis, buen manejo de relaciones interpersonales y con fuerte experiência en gestión de equipos. Se requiere: Sólida experiência en la gestión de servicios de TI/proyectos y, en particular, en el marco de ITIL.

Experiência en el diseño, implementación y adopción y / o ejecución de procesos de control de cambios. Fuerte manejo de herramientas ITSM (Information Technology Service Management). Buen conocimiento en prácticas de lanzamiento e implementación de ITIL, procesos de negocios y gestión de riesgos. Experiência en práctica Six Sigma,análisis de datos y metodologías Agiles.

Serán parte de las tareas: Responsable de evaluar, diseñar e implementar prácticas de control de cambios. Traducir los requisitos de ITIL del cliente en documentación funcional basada en las capacidades de la herramienta ITSM y flujos de trabajo. Diseñar, coordinar y validar la documentación de procesos y procedimientos. Desarrollar y avanzar en procedimientos especiales para manejar la aprobación de cambios urgentes. Asegurar que todas las fuentes de datos relevantes sean identificadas y recopiladas para la implementación del proceso. Definir, acordar e implementar procesos KPI y PI para los servicios y procesos de ITSM. Apoyar la implementación de la medición de métricas. Capacitación en prácticas y procedimientos de Gestión de Problemas. Enfoque proactivo en los proyectos asignados (todos relacionados con la infraestructura) Evaluación de riesgos Resolución de conflictos

Lugar de Trabajo: CABA - home office 3 veces x semana.

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