Operadora de Atención al Cliente

Puppis es una cadena líder en el país especializada en productos y servicios para mascotas. Te damos una experiencia diferente de compra, ofreciendo productos y servicios de alta calidad que cumplen con las necesidades de las mascotas y la satisfacción de sus dueños.En Puppis reconocemos a las mascotas como un miembro más de la familia, a las que debemos cuidar, proteger, y brindar el mejor cuidado para que tengan una excelente calidad de vida. Para ello ofrecemos la más amplia variedad en productos alimenticios, accesorios, farmacia, servicios experimentados (veterinaria, peluquería), mascotas para adopción, y mucho más! MisiónLlevar a cabo las acciones de gestión necesarias para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, garantizando que se cumplan los parámetros de excelencia en la atención y la calidad de Servicio propuestos por la Empresa. Funciones Principales A. Asesoramiento y orientación al Cliente a través de los canales telefónico y medios digitales, brindando información sobre productos y servicios de la empresa. B. Brindar acompañamiento durante el customer journey para mejorar la experiencia on-line de clientes y leads. C. Gestión de reclamos e incidencias. D. Efectuar llamadas de gestión a clientes. E. Reporte de incidencias a otras áreas. Horarios: Part time: 24 horas semanales OPCION 1: Lunes a Viernes de 10 a 14 y Domingos de 12 a 16 hs OPCION 2: Lunes a Viernes de 18 a 22 hs y Domingos de 16 a 20hs Modalidad de trabajo semipresencial: San Isidro y Home Office Conocimientos informáticos: Paquete Office Idioma: No excluyente Condiciones Especiales para el puesto Sujeto proactivo, capacidad de trabajo bajo presión, vocación de servicio para /con el cliente, disponibilidad, excelente relaciones laborales e interpersonales. Habilidades sociales (empatía y afabilidad), actitud dinámica. El cariño por las mascotas debe ser uno de los valores fundamentales que deben presentar los colaboradores que formarán parte de nuestro proyecto. ¡Desafíate!